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互联网营销固然重要 却更要不忘初心用品质说
2018-04-28 06:52:17 325人浏览
作者:管理员
新闻描述:微信的简洁方便给客户和企业都带来了方便,用户通过公众平台可直接了解酒店情况,选择客房以及预订。酒店方只需要一定客服以及将微信数据与后台客房数据库对接即可,取代了需要漫长等待的电话客服,也减少了双方交谈中的其他不必要的麻烦。
作为国内社交媒体的大佬,微信的传播是以圈子为单位的,传播速度和质量要高于传统媒体,同时其点对点精准营销、多重营销和跟风营销特点都是传统营销模式不具备的。微信的简洁方便给客户和企业都带来了方便,用户通过公众平台可直接了解酒店情况,选择客房以及预订。酒店方只需要一定客服以及将微信数据与后台客房数据库对接即可,取代了需要漫长等待的电话客服,也减少了双方交谈中的其他不必要的麻烦。新达商务连锁酒店将这一功能付诸实践后,前台反映,用微信来与酒店打交道真的方便多了,有一部分原因可能就是因为用文字交流不会让双方产生带愤怒情绪的冲突。

更重要的是,通过微信大数据的挖掘,酒店能够掌握不同消费群体的消费习惯和消费偏好,将客户数据牢牢掌握在自己的手中,真正做到借力互联网,打开酒店营销多赢新局面。



回归体验:创造客户体验新生态

对酒店来说,了解消费者是展开营销工作的先决条件;消费者究竟有着怎样的消费习惯和消费需求,是酒店的出发点也是酒店营销的最终归宿。

回归酒店行业,营销过后,消费者最关心的问题,其实还是酒店的床是否舒适、交通是否便利、环境是否安静、是否有自己的特色、价位是否合理……这一系列的问题解决了,才能在营销过后,留给消费者最真实、最舒心的消费印象,从而对品牌产生不一样的情感共鸣。当一座城市里有众多酒店可以选择,对酒店的认同感便是人们把这家酒店当成目的地最好的切入点。

再多的营销花样,也比不过最实在的住宿体验,传统与互联网的融合是必然趋势,但不是颠覆,酒店要做的,除了玩营销,玩出众,更应该在用户体验上花心思,用品质说话。总而言之,营销不过是酒店提升品质的一种手段,在酒店的设计、美食、服务等各方细节去满足客户的需求,让每一位客户宾至如归才是重中之重。 
东营市垦利区新发餐饮管理有限公司,成立于2012年7月13日,是以山东黄河故道新发鲜鱼汤餐饮有限公司为主要股东成立的股份制有限公司,该项目位于垦利县永安镇政府驻地,占地面积19993.6㎡,计划总投资5690万元,一期建设已完成投资3600余万元,建成了餐饮楼、客房楼;是以黄河口风情文化为主题风格…… >>更多
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