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人工智能对酒店服务的影响
2018-04-28 14:32:55 316人浏览
作者:管理员

人工智能进入到旅游行业时,酒店行业希望能够通过数据技术提供个人数据,以此来利用人工智能更加的了解客户需求。

客户预定酒店房间时,通过人工智能对个人数据的分析自动适配每位客户的要求,并且使用虚拟现实头盔做成宣传手册。

国外德里国际旅游展上展示的未来酒店的原型中,前台接待员已经消失,顾客通过配备了人脸识别功能的镜子办理入住手续。

一旦确定了客户身份,房间就会自动适应所有预定的要求如温度、灯光、在墙上挂着的毕加索或梵高的画。西班牙酒店技术学院的负责人巴尔德斯·卡里略说,技术将使我们能够在知道客户需要之前知道客户的需求。

一些酒店已经提供了一些最基本的体验法国科技咨询公司Altran为豪华酒店展示的房间原型已经融合了先进的语音识别技术,例如:顾客可以使用40种语言订购披萨

Altran的创新主管卡洛斯•门德斯表示,房间的锁也是智能,并且可以通过手机上的WhatsApp应用程序开门或关门。

床垫上也安装了传感器,并记录下睡眠者的数据,这可以使酒店员工顾客醒来时给他们一杯咖啡

一般来说,酒店希望利用人工智能,通过客户酒店度假村使用的预定信息来提供个人数据,以此来更好地了解客户

据这些数据人工智能算法将开始工作,通过客户的习惯来提供定制版的体验来吸引他们,或者销售额外的产品

如果人工智能算法知道,当你和你的妻子要来酒店入住时,并且不会在餐厅用餐,而是需要点餐服务人工智能算法就会提议一份带有一瓶香槟的特别客房菜单。

所以说当人工智能进军到酒店行业时为客户带来的便利是巨大的,一定会让我们在游玩了一天拖着疲惫的身子回到酒店,洗个澡美美的睡上一觉 ,而不会有太多让人糟心的事情发生。

东营市垦利区新发餐饮管理有限公司,成立于2012年7月13日,是以山东黄河故道新发鲜鱼汤餐饮有限公司为主要股东成立的股份制有限公司,该项目位于垦利县永安镇政府驻地,占地面积19993.6㎡,计划总投资5690万元,一期建设已完成投资3600余万元,建成了餐饮楼、客房楼;是以黄河口风情文化为主题风格…… >>更多
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