在人工智能进入到旅游行业时，酒店行业希望能够通过大数据技术提供个人数据，以此来利用人工智能更加的了解客户需求。

在客户预定酒店房间时，通过人工智能对个人数据的分析自动适配每位客户的要求，并且使用虚拟现实头盔做成宣传手册。

在国外马德里国际旅游展上展示的未来酒店的原型中，前台接待员已经消失，顾客通过配备了人脸识别功能的镜子办理入住手续。

一旦确定了客户的身份，房间就会自动适应所有预定的要求如温度、灯光、在墙上挂着的毕加索或梵高的画。西班牙酒店技术学院的负责人巴尔德斯·卡里略说，技术将使我们能够在知道客户需要之前知道客户的需求。

一些酒店已经提供了一些最基本的体验。法国科技咨询公司Altran为豪华酒店展示的房间原型已经融合了先进的语音识别技术，例如：顾客可以使用40种语言订购披萨。

Altran的创新主管卡洛斯•门德斯表示，房间的锁也是智能，并且可以通过手机上的WhatsApp应用程序开门或关门。

床垫上也安装了传感器，并记录下睡眠者的数据，这可以使酒店员工在顾客醒来时给他们一杯咖啡。

一般来说，酒店希望利用人工智能，通过客户在酒店或度假村使用的预定信息来提供个人数据，以此来更好地了解客户。

据这些数据，人工智能算法将开始工作，通过客户的习惯来提供定制版的体验来吸引他们，或者销售额外的产品。

如果人工智能算法知道，当你和你的妻子要来酒店入住时，并且不会在餐厅用餐，而是需要点餐服务，人工智能算法就会提议一份带有一瓶香槟的特别客房菜单。

所以说当人工智能进军到酒店行业时为客户带来的便利是巨大的，一定会让我们在游玩了一天拖着疲惫的身子回到酒店，洗个澡美美的睡上一觉 ，而不会有太多让人糟心的事情发生。